殡仪服务即殡葬礼仪服务,是特定殡葬服务单位为逝者及其家属提供的一系列殡葬服务。殡仪服务是在特定的环境中,以特定的方式和方式,为特定的人或物提供的服务。一般概括为特别服务。主要包括那些服务内容?这个问题由昆明公墓网来为广大的网友进行详细的解答。
什么是殡仪服务?
其主要表现为:
一、服务对象特殊。殡葬服务不同于其他社会服务,它是为逝者及其亲属服务的;
二、服务环境的特殊性,即殡葬服务是在悲痛、悲伤、激动的特殊心情下进行的;
三、服务礼仪的特殊性,在为特殊对象提供特别服务的环境下,服务礼仪的风格以庄重为主,服务人员克制情绪、控制言行,为丧亲家庭提供满意的服务。
一般殡仪服务公司提供的殡葬服务包括:免费运送遗体到中心停车;提供殡葬服务活动;为遗体保存、整容、穿衣等服务;为丧亲家庭和亲属提供花圈、瓜子、糖果等服务,以及书写、打扫卫生等其他必要的服务;提供并协助逝者家属预订膳食、住宿和其他服务;帮助逝者家属做好葬礼前的准备工作;代表咨询火化、土葬和骨灰存放在公墓。
传统殡仪服务流程:将逝者遗体拿到中心停放——根据丧属的要求做好停放和大厅内遗体整理工作——出示相关证件作好接洽登记——根据丧属的要求或主动做好日常殡葬服务(如联系餐饮、住宿、火化、公墓安葬)等——完成丧事手续,结清全部费用